Chính Sách
Bảo Mật svbet

svbet thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng trước khi thu thập.

Các loại thông tin svbet thu thập bao gồm:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng thô).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý giao dịch tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) trong quá trình KYC bắt buộc.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC và phòng chống rửa tiền (AML).
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (VNPay, ViettelPay, v.v.) để đối soát tài chính.

svbet sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp, minh bạch và luôn phục vụ lợi ích của người dùng hoặc nghĩa vụ pháp lý của nền tảng. Dưới đây là bảng mô tả chi tiết từng mục đích sử dụng:

svbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập svbet.

Phân loại cookie svbet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên, nguồn truy cập). Dữ liệu này giúp svbet cải thiện trải nghiệm người dùng liên tục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, cài đặt thông báo và phương thức thanh toán ưa thích để tăng tốc độ sử dụng trong các phiên tiếp theo.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và phát hiện các sự cố kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật svbet xử lý kịp thời, đảm bảo nền tảng luôn hoạt động ổn định.

svbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, svbet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC & AML: Tài liệu xác minh danh tính được xử lý qua các nền tảng KYC chuyên nghiệp để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để xử lý kết quả và thưởng.
• Cơ quan pháp luật: svbet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của svbet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật svbet áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ svbet đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt — svbet không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô và nhân viên svbet không thể xem được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): svbet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Cơ sở hạ tầng svbet được giám sát liên tục bởi hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập tự động, hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: svbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

svbet tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà svbet đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu svbet sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu svbet xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu svbet hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc svbet xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của svbet.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho svbet dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: thông báo tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

svbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, svbet sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm toán định kỳ. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không thể liên kết lại với cá nhân bụ thể) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ.

svbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng svbet khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ svbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ svbet qua kênh hỗ trợ Zalo (svbet.official) hoặc Telegram (@svbet_support), hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.